Решение Scorto™ для collection -скоринга: Scorto™ Ample Collection

Collection scoring — определение приоритетных дел и направлений работы в отношении «плохих» заемщиков, состояние кредитного счета которых классифицировано как «неудовлетворительное». Технологии collection-скоринга успешно применяются при создании эффективной системы своевременного предотвращения просрочек и взыскания просроченной задолженности.

Решение для коллекторской работы — Scorto™ Ample Collection.

Система Scorto™ Ample Collection предназначена для эффективного планирования и оперативного управления коллекторской деятельностью. Главная задача системы — автоматический запуск процесса обработки должника по факту возникновения просрочки, причем предварительно система рассчитывает для каждого должника максимально продуктивный сценарий взыскания просроченной задолженности.

Расчет эффективности плановых визитов, определение вероятности погашения задолженности, определение стоимости взыскания, расчет оптимального количества воздействий на должника, сегментирование кредитных долгов по степени значимости и вероятности погашения, сопровождение каждого должника, распределение по стадиям работы с должниками (soft, medium, hard, legal collection) — вот далеко не полный перечень полезных функций Scorto™ Ample Collection.

Система Scorto™ Ample Collection в инфраструктуре финансовой организации осуществляетследующие процессы:

обработка кредитного портфеля и формирование списка клиентов, с которыми необходимо проведение профилактической работы с целью недопущения просрочек и/или применение воздействий как к должникам (в зависимости от внутренней политики безопасности может выполняться как системой, так и загружаться в неё в виде подготовленного пакета данных);
сегментирование должников;
определение и выполнение настраиваемой последовательности автоматических воздействий на каждого должника;
планирование и сопровождение работы коллекторов и других участников процесса взыскания задолженности;
мониторинг коллекторской работы, анализ результатов воздействий.

В системе реализованы широкие возможности оценки, рейтингования и сегментации кредитного портфеля;«soft», «hard» и «legal» методов воздействия; рабочие места специалистов различных collection-департаментов, workflow management, документооборот от call-center до юридического департамента; автоматизированные воздействия на заемщика (sms, e-mail, письма, автозвонок и др.) и многое другое.

Преимущества использования Scorto™ Ample Collection

Внедрение системы Scorto™ Ample Collection в процесс работы коллекторской службы позволяет значительно повысить эффективность работы с должниками, оптимизировать использование рабочего времени специалистов и сократить накладные расходы за счет следующих факторов:

возможность автоматического определения эффективной последовательности воздействий на заемщика (Collection Strategy);
гибкая настройка сегментации заемщиков по рабочим категориям;
возможность модификации Collection Strategy специалистами коллекторской службы без привлечения IT специалистов и разработчиков;
наличие автоматизированных рабочих мест для специалистов коллекторской службы;
возможность оперативного мониторинга текущих процессов и формирования аналитических отчетов;
простая процедура интеграции с автоматизированными системами сторонних производителей;
возможность автоматической загрузки данных из автоматизированной системы банка и выгрузки результатов работы с должниками;
централизованное хранение и обработка информации по произведенным действиям и результатам этих действий: например, погашению просрочек или дефолту должников, общей нагрузке на службу и отдельным действиям коллекторов.